Service Allo Besson : Mode d'emploi
Vous souhaitez passer commande par téléphone ? L’équipe du service Allo Besson se tient à votre disposition au 04 43 55 05 24 (choix 4) !- 1. Le client navigue sur le site besson et note les références des articles qui l’intéressent
- 2. Le client appelle le service clients Besson au 04 43 55 05 24 et choisit le choix 4 pour passer commande par téléphone de ses produits repérés en ligne.
- 3. La ligne 4 du Service Clients est une ligne spéciale qui n’enregistre pas les appels
- 4. Le Service Clients se connecte à la place du client et prépare son panier grâce aux indications communiquées par celui-ci.
- 5. Lorsque le panier est finalisé, le Service Clients le valide et entre dans le tunnel de paiement.
- 6. A l’étape de paiement, le client communique au conseiller son n° de carte bancaire, la date d’expiration et le cryptogramme
- 7. Une fois que le conseiller a copié ces données dans la plate-forme, le client reçoit une demande de validation du 3DS Secure
- 8. Le client valide avec le conseiller en ligne l’authentification 3DS Secure de son paiement.
- 9. Une fois la commande passée, le client reçoit une email de confirmation de sa commande
Pour plus d'informations : Conditions Générales de Vente