Deux tiers de l’offre sont constitués de nos marques propres et 34 % de notre chiffre d’affaires proviennent de marques nationales, véritables points de repères pour nos consommateurs. Quelle que soit la marque, la perception du très bon rapport qualité prix est forte et réelle. Nos implantations, en périphérie des villes principalement, permettent de réduire les coûts d’exploitation et de disposer de grandes surfaces favorisant la déambulation en magasin, en libre-service. Autant d’atouts pour susciter l’achat plaisir.
Si notre ADN est le commerce, nous devons muter rapidement vers un commerce responsable. Depuis 2017, nous sommes engagés dans des actions très concrètes, visant à agir en entreprise responsable avec transparence. Nous sommes convaincus que la valeur de notre entreprise repose tout autant sur notre performance sociale et environnementale qu’économique. Peu de nos parties prenantes le savent, mais notre première action a concerné les conditions de fabrication dans les usines de nos fournisseurs. Nous avons mis en place des audits sociaux et un code éthique pour la conduite de nos affaires. Rapidement, après ce travail essentiel, nous avons ouvert le chantier de l’éco-conception de nos gammes et du choix des matières. Aujourd’hui, nous allons plus loin dans l’expression de notre responsabilité environnementale avec l’utilisation croissante de cuir labélisé.
L’étude que nous avons menée en 2021, en associant plus de 9 500 parties prenantes, nous a permis de mieux connaître leurs perceptions de nos actions, de nos engagements et d’identifier des attentes clés pour la réussite de notre démarche. Il nous faut désormais faire preuve de pédagogie en nous appuyant sur notre label #BessonForChange pour informer nos clients sur les vertus de ces produits dont le prix peut être supérieur. L’enjeu est de promouvoir l’éco-responsabilité tout en offrant au client la possibilité de faire son choix de manière éclairée.
Cette étude a aussi été le socle d’une réflexion pour définir notre raison d’être : « Rendre accessibles des chaussures désirables et durables au plus grand nombre ». J’aime beaucoup cette raison d’être, car elle nous ressemble et fait le lien entre notre histoire, notre culture et notre avenir. Elle constitue un ancrage pour tout ce que nous entreprenons en collaboration avec nos parties prenantes.
Notre approche pragmatique de la RSE par l’action et le bon sens du commerçant est présentée tout au long de ce rapport RSE. C’est d’ailleurs plus un panorama de toutes nos actions depuis nos premiers pas qu’un rapport extra-financier au sens strict. Il repose sur une démarche volontaire pour rendre compte de manière transparente de nos avancées et des résultats. Vous y découvrirez aussi des témoignages de parties prenantes, reflets de notre réalité, nos objectifs pour 2025 et les grands chantiers à venir. N’hésitez pas à parcourir ce panorama selon vos centres d’intérêts, nous l’avons construit pour une lecture rapide et vous permettre d’aller plus loin avec des contenus additionnels.
 
Bonne lecture
 
François Gireau, Président de Besson Chaussures