Solutions de retour

 

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.

Les articles ne doivent pas avoir été portés et être retournés dans leur emballage d’origine.

En magasin (gratuit) :

Vous pouvez obtenir un échange de votre article, un avoir valable 12 mois (uniquement en magasin) ou un remboursement.

Afin de bénéficier de ce service en magasin, vous devez présenter votre facture d'achat disponible sur votre compte client dans l'onglet "mes commandes".


En réexpédiant votre article :

Pour demander un retour merci de nous contacter via notre Formulaire en ligne.

(N’oubliez pas de nous préciser votre numéro de commande ainsi que l'article concerné)

Vous recevrez ensuite par mail un bon de retour à imprimer et à joindre avec votre colis. Le retour en point relais n'est pas encore proposé.

(Si vous n'avez pas d'imprimante vous pouvez recopier les informations du formulaire sur papier libre)

Suite à la réception de votre article nous procéderons au remboursement.

Sauf erreur de notre part les frais de retour restent à votre charge.